رایچت با ارائه قابلیت لیست سیاه، به اپراتورها امکان می‌دهد کاربران اسپم و مزاحم را شناسایی و محدود کنند. این ابزار با مسدود کردن دسترسی کاربران مشکل‌ساز به ابزارک رایچت، به کاهش اسپم‌ها و افزایش کارایی اپراتورها کمک می‌کند. افزودن یا حذف کاربران در لیست سیاه بسیار ساده است و تنها با چند کلیک انجام می‌شود.
این مقاله به بررسی رضایت مشتریان از چت‌بات‌ها در خدمات پشتیبانی و مدیریت مشتری آنلاین می‌پردازد. همچنین، مزایا، معایب، چالش‌ها و راهکارهای بهبود عملکرد چت‌بات‌ها را مورد بحث قرار می‌دهد تا تصویر جامعی از تاثیر این تکنولوژی بر تجربه مشتری ارائه دهد.
در عصر دیجیتال، توانایی برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه به صورت زنده وآنلاین میتواند تأثیر قابل توجهی بر موفقیت یک کسب‌وکار داشته باشد. سرویس‌های چت
در این مقاله به آموزش گام به گام راه اندازی رایچت در دیجی فای پرداخته ایم. ترکیب دیجی فای و رایچت، یک راهکار جامع برای بهبود ارتباطات و افزایش بهره‌وری در کسب‌وکارهاست. این ترکیب علاوه بر ارتقاء فرآیندهای دیجیتالی، به ایجاد یک تجربه یکپارچه و فراگیر برای مشتریان نیز کمک می‌کند.
در چشم‌انداز رقابتی کنونی دنیای کسب و کار، خدمات مشتریان به عاملی حیاتی برای تعیین موفقیت یک شرکت تبدیل شده است. همانطور که مشتریان با
هرکاری نیازمند مهارت های مخصوص به خود است و خدمات مشتری هم از این قاعده مستثنی نیست. در این ویدیو به همراه مثال با 6 مهارت برای بهبود خدمات مشتری کسب و کارتان آشنا شوید.
در جشنواره های خرید فصلی با سرویس پشتیبانی آنلاین مشتری‌ها دیگر مجبور نیستند برای خرید محصول یا خدمات موردنظر با تخفیف‌های باورنکردنی پشت در فروشگاه‌های فیزیکی صف ببندند، یا در وب‌سایت‌های فروشگاهی سردرگم شده و از خرید منصرف شوند.
بهبود تجربه مشتری با سرویس پشتیبانی آنلاین شاید مثل یک شعار تبلیغاتی به نظر برسد، ولیکن باید بااین واقعیت رو به رو شویم که از تاثیر استفاده از سیستم های پشتیبانی آنلاین در خدمات مشتری نمیتوان چشم پوشی کرد.
شاید بپرسید مشتری چطوری میتونه به ما در توسعه کسب و کارمون کمک کنه؟ خلاقیت در تعامل با مشتری چه معنایی میتونه داشته باشه؟ تو این مقاله چیپ بل به سوالات شما خیلی کامل و جامع پاسخ داده.
مزیت رقابتی چیست و چه تاثیری در محبوبیت کسب و کار دارد؟
در ویدیو زیربه سوالات شما در این باره از سمت هم‌بنیان‌گذار Nubank، بانک تماما دیجیتالی بین‌المللی پاسخ داده شده است.
هوش مصنوعی در خدمات مشتری قرار است چه کمکی به کسب و کارها کند؟ دراین مقاله به بررسی مواردی که هوش مصنوعی با کمک از آنها میتواند به تیم خدمات مشتری شما کمک کند پرداخته ایم.
آیا همه افرادی که با کسب و کار ما در ارتباط هستند مشتری هستند؟ چگونه می‌توانیم مشتری های واقعی را از مشتری‌های غیرواقعی که زمان و منابع ما را بیهوده اشغال می‌کنند تفکیک کنیم؟
مشتری مداری شعار هر کسب و کاریست، مخصوصا امروزه که میزان اهمیت بالای حفظ مشتری وفادار بیش از پیش برای کسب و کارها مشخص شده است. اما امروزه خدمات مشتری بد حتی با استفاده از هوش مصنوعی و مشتری هایی که روزبه‌روز بداخلاقتر میشوند به یک مشکل اساسی برای کسب و کارها تبدیل شده است.
بازاریابی یا مارکتینگ اکنون به یک بخش جدانشدنی از کسب و کارها تبدیل شده است. دراین مقاله همراه با مثال‌های کاربردی به اهمیت استفاده از سرویس های چت آنلاین برای بازاریابی در کسب و کارها پرداخته ایم.
پکیج آزمایشی رایگان 14 روزه رایچت به کاربران جدید خود اجازه می‌دهد تا بدون هیچ محدودیتی، به مدت 14 روز به ضورت آزمایشی و رایگان از امکانات رایچت استفاده کنند و به سوالات و چالش های ذهنی خودشان درباره رایچت پاسخ دهند.
تمام کسب و کارها تلاش می‌کنند تا با امتحان کردن راه‌های مختلفی برای سایت خودشان ترافیک ایجاد کنند. این کارها بیشتر در راستای بهبود آمار نرخ تبدیل انجام می‌شود. اما این تلاش ها برای تبدیل مشتری‌های بالقوه به مشتری های واقعی نمی‌توانند موفقیت‌آمیز باشند.
هر کسب و کار صاحب یک محصول با کیفیت و عالی، که جایگاه خوبی در بازار به خود اختصاص دهد، اما در جلب رضایت مشتریان ناکام باشد هرگز نمی تواند موفق شود. شرکت‌های آمریکایی بخاطر ارائه خدمات پشتیبانی نامناسب و ضعیف سالانه 62 میلیارد دلار ضرر می‌کنند.
همکاری در فروش یا افلیت مارکتینگ یکی از روش‌های بازاریابی نوین است که درآن کسب و کارها شرایطی را برای کاربران‌شان فراهم می‌کنند که آنها هم در سود فروش این کسب و کار می‌توانند سهیم شوند. در این مقاله میبینیم که رایچت چگونه این شرایط را برای کاربران خودش فراهم کرده است
در این مقاله به بررسی و توضیح ویژگی های پکیج های رایچت پرداخته ایم. با بررسی امکانات پکیج ها انتخاب بهتری می‌توانید داشته باشید.
برای اینکه کاربران بتوانند از سیستم‌های مدیریتی خود به صورت کارآمدتری استفاده کنند به یک محیط مدیریتی نیاز دارند تا بتوانند به داده های سطح اول خود به صورت قابل درک برای کاربرنهایی دسترسی داشته باشند، داشبورد این امکان را برای کاربران نهایی فراهم می‌کند.
