هدف ما در رایچت همیشه جلب رضایت مشتریان هست ، به همین دلیل نسب به نیاز مشتریان در بازه های زمانی کوتاه،امکانات درخواستی را در قالب آپدیت هایی منتشر می کنیم . با ما باشید تا بروزرسانی های این ورژن رو بررسی کنیم.

۱ – قابلیت دریافت اطلاعات کاربران در زمان های کاری

این امکان یکی از امکاناتی است که اکثر مشتریان درخواست کرده بودند، از این به بعد میتوانید دریافت اطلاعات تماس کاربر را چه در ساعت های کاری و چه در ساعت های غیرکاری اجباری کنید و در کنار آن پیامی را هم برای کاربر ارسال کنید .

برای فعال سازی و تنظیمات این ویژگی به مسیر زیر بروید.

پنل مدیریت >> نصب و تنظیمات (زیر نام کانال) >> تب تنظیمات >>  پیام آفلاین و دریافت اطلاعات کاربران

با فعال کردن این امکان، گزینه ویرایش ظاهر می شود که با کلیک بر روی اون می توانید تنظیمات مورد نظر خودتون رو اعمال کنید.

 

۲ –  اضافه شدن امکان انتخاب پوسته در اپلیکیشن تحت وب

بعضی از مشتریان گزارش کرده بودند که با رنگ بندی اپلیکیشن تحت وب ارتباط خوبی برقرار نمی کنند، به همین دلیل تغییراتی در پوسته ی پیش فرض داده شد و همچنین قابلیت تغییر پوسته نیز فراهم شد. در این ورژن دو پوسته به نام های حالت شب و روز روشن اضافه شده و در آپدیت های آتی هم پوسته های بیشتری منتشر خواهد شد.

برای تغییر پوسته وارد اپلیکیشن تحت وب شده و در قسمت بالا سمت راست روی اسمتون کلیک کنید در منوی باز شده گزینه تغییر پوسته را مشاهده خواهید کرد که میتوانید پوسته مورد نظرتون رو انتخاب کنید و گزینه ثبت تغییرات را بزنید.

همچنین در این ورژن گزینه نمایش IP به اطلاعات کاربران اضافه شده است.

 

۳ – حل بعضی از مشکلات گزارش شده

در این ورژن هم مانند ورژن های قبلی بعضی از مشکلات گزارش شده رفع شده اند.

اختلالات قسمت بازدیدکنندگان در اپلیکیشن تحت وب ، اختلال در ارسال عکس به کاربران ، اختلال در ارسال پیام به کاربران قبل از شروع مکالمه توسط کاربر و دیگر مشکلات گزارش شده ، از مشکلات مهم حل شده این ورژن هستند.

 

شما هم امکاناتی که فکر می کنید برای شما و یا سازمانتون نیازه رو اینجا برای ما بنویسید ما با کمال میل اون رو بررسی می کنیم و درصورت امکان در برنامه قرار میدهیم.

در ضمن تمامی تغییرات رایچت در نسخه های مختلف همراه با تاریخ انتشار را میتوانید در این لینک مشاهده کنید.

 

 


همه چیز در مورد مکالمه آنلاین ، پشتیبانی صحیح ، جذب کاربر و بروز رسانی ها

دریافت خبرنامه رایچت بصورت ماهانه