ما در رایچت همیشه به دنبال حفظ رضایت مشتریانمان هستیم ، از ۶ ماه قبل که نسخه ی آزمایشی رایچت منتشر شد آپدیت های زیادی برای بخش های مختلف منتشر شد و در تمام این ۶ ماه سعی ما بر این بود که مشکلات گزارش شده را بر طرف و امکانات درخواستی را تا حد امکان اضافه کنیم.
در نسخه ۱ امکانات جدیدی اضافه شده و باگ های زیادی رفع شده اند و یه خبر خوب هم برای توسعه دهندگان داریم .
در ادامه همراه ما باشید تا با امکانات نسخه ۱ بیشتر آشنا بشید.

 

 

 تعریف زمان های کاری 

یکی از قابلیت هایی که در نسخه ۱ به رایچت اضافه شده و خیلی هم چشمگیر هست، امکان تعریف زمان کاری هست. به اینصورت که شما می توانید ساعات و روزهای کاری خودتون رو تعریف کنید و تنظیمات خاصی برای زمان های غیر کاری خودتون اعمال کنید .به عنوان مثال می توانید تعریف کنید که اگر کاربر خارج از ساعات کاری به سایتتون مراجعه کرد آیکون ابزارک به حالت خواب تغییر کنه و در کنار اون می توانید دریافت اطلاعات تماس کاربر را ضروری کنید و کلی امکانات دیگه.

ویدیوی زیر محیط تنظیمات زمان های کاری را نشان میدهد.

این قسمت شامل امکانات متعددی هست و امکانات دیگری هم به مرور زمان به آن اضافه خواهد شد که به زودی در یک پست مجزا به معرفی و نحوه ی کارکرد آن می پردازیم .

 

 

 

👨🏻‍💻 API سمت کاربر

API سمت کاربر این امکان را به شما می دهد تا ابزارکی که برای کاربر نمایش داده می شود را مدیریت کنید. از آن می توانید برای مدیریت صفحه چت و همچنین ارسال اطلاعات کاربر به اپلیکیشن رایچت استفاده کنید . (برای مثال می توایند اطلاعات کاربری که به سایت شما لاگین کرده را به رایچت بفرستید تا در اپلیکیشن نمایش داده بشه تا بعداً در آرشیو بهش دسترسی داشته باشید).
مستندات این بخش در https://raychat.io/api موجود می باشد.

 

 

⚙️ ماژول های بیشتر 

قبل از انتشار نسخه ۱، افزونه رایچت فقط برای وردپرس منتشر شده بود ولی هم اکنون افزونه سیستم های دروپال ، جوملا و whmcs هم اضافه شده است که می توانید از قسمت تنظیمات کانال خود آن ها را دریافت کنید.

 

 

🔕 امکان بیصدا کردن مکالمات   

تصور کنید دارید با چند نفر همزمان مکالمه می کنید و کاربر دیگه ای براتون پیامی ارسال می کنه ولی شما فعلا نمی تونید بهش پاسخ بدید، در این نسخه می توانید مکالمه این کاربر را بی صدا کنید تا اعلانات آن کاربر تا زمانی که مکالمه را قبول نکرده اید بی صدا باشد.

 

بهبود ابزارک گفتگو در پلتفرم های مختلف

بدلیل تنوع زیاد سیستم عامل ها و پلتفرم ها و مرورگرها بایستی تنظیمات ظاهری زیادی در ابزارک گفتگوی رایچت اعمال میکردیم. بیشتر دستگاهها مثل آیفون (iphone) دسترسی محدودی برای اعمال تنظیمات ارائه میدهند. با این حال ابزارک گفتگو در بیشتر این پلتفرم ها بهبود یافته و تغییر ظاهری اسکرول سایت توسط ابزارک که در نسخه های قبلی وجود داشت نیز رفع شده است.

 

نمایش پیام های هوشمند بسته شده برای هر کاربر بعد از یک هفته

در نسخه های قبلی، پیام های خودکاری که برای همه صفحات تعریف شده بودند و پیام یکسانی را به کاربر نمایش میداند علی رغم بستن آنها، در تمامی صفحات وب سایت بصورت تکراری نمایش داده میشدند و باعث ایجاد نارضایتی کاربران وب سایت میشد . در این نسخه پیام های هوشمند بسته شده توسط بازدیدکننده تا یک هفته برایش نمایش داده نمیشود.

😍 امکانات بعدی رایچت را شما بگید! 

یکی از بخش های جذاب که اضافه شده  صفحه  “پیشنهاد شما ” است . در سایت رایچت در قسمت پایین (فوتر سایت) روی قسمت “پیشنهاد شما چیه؟” کلیک کنید و امکانات مورد نظر یا مشکلات سیستم رو برامون تو ترللو (trello) بنویسید تا در صورت امکان در اسرع وقت در برنامه هامون قرارش بدیم و همچنین امکاناتی که بزودی منتشر میشوند رو ببینید و نظر بدید. مثل همیشه نظرات و ایده های شما باعث پیشرفت هرچه سریع تر رایچت خواهد بود .

 


همه چیز در مورد مکالمه آنلاین ، پشتیبانی صحیح ، جذب کاربر و بروز رسانی ها

دریافت خبرنامه رایچت بصورت ماهانه