مسئولیت اجتماعی یک موضوع حیاتی برای کسب و کار شما است، زیرا شواهد زیادی وجود دارد که نشان ­ می‌دهد، انجام یک کار خوب و یا یک برنامه تأثیرگذار اجتماعی برای سازمان شما یک کارمای بزرگ را به ارمغان می‌­آورد، مفهوم کارما در اینجا به این مفهوم است که اثر هر کاری به مثال بومرنگی است که وقتی پرت می‌شود، آخرسر به خودمان بازمی‌گردد.

بررسی‌ها نشان می‌دهند که ۸۷ درصد از مردم محصولی را به این علت خریداری می‌کنند که شرکت ارائه دهنده محصول طرفدار موضوعی است که مورد توجه آنهاست. به اعتقاد ۸۸ درصد از نسل هزاره جدید، کارفرمایان نقش بسیار مهمی در کاهش مسائل اجتماعی همچون نابرابری درآمد، گرسنگی و محیط زیست ایفا می­‌کنند و به گفته­ ۸۶ درصد از آنها در ارزیابی موفقیت یک کسب­ و ­کار، نباید تنها سودآوری در نظر گرفته شود.

مسئولیت اجتماعی و تأثیر آن بر روی برند شما
Bryan de Lottinville
founder and CEO of Benevity

مسئولیت اجتماعی به چیزی تبدیل شده است که نه‌تنها خوب است بلکه باید وجـود داشتـه باشد.



برین لتینویل یک پیشرو در محیط کار آنلاین است. تمرکز آنها در Benevity، بر انجام کار خوب در جامعه است، درحقـیقت کار آنها مشارکت با شرکت‌ها برای پیوند و تقـویت بشردوستی است، به‌طوریکه با ارائـه پلتـفرم‌هایـی به سـازمـان‌ها کمک می‌کنند تا برنامه‌های تأثیرگذار اجتماعی را ایجاد و مدیریت کنند که الهام‌بخش کارکنان و مشتریان باشد.

شرکت‌هایی مانند اپل، مایکروسافت و نایک به سازمان‌هایی مانند Benevity می‌روند تا به یک فرهنگ مشارکتی برای جذب مشتریان و کارکنان به‌صورت خیرخواهانه دست یابند.


برای ایجاد یک برنامه تأثیرگذار اجتماعی چه نکاتی را باید در نظر گرفت؟

در اینجا برای پاسخ به این سوال، از زبان برین لتینویل می‌گوییم:

۱- کارکنان شما به چه چیزی اهمیت می­‌دهند و انتخاب آنها چیست؟

شما باید بدانید که چه‌­چیزی برای کارمندان­ شما مهم است. ممکن است فکر یکی از آنها، درگیر موقعیت خرس‌های قطبی باشد، دیگری به دلیل داشتن فرزند مبتلا به اوتیسم خواستار سرمایه­‌گذاری بیشتر برای تحقیق در روند درمان این بیماری باشد و یکی­‌دیگر خواستار فرصتی است تا برای ریشه‌­کن کردن گرسنگی در جامعه کمکی کند. بنابراین یک برنامه تأثیرگذار اجتماعی خوب، باید بیشتر این علایق و دغدغه‌­ها را شامل شود. برای اینکار شما می­‌توانید گزینه­‌هایی را فراهم کنید ازجمله:

به ازای ساعت­‌هایی که کارکنان در سازمان، داوطلبانه کار می­‌کنند، مبلغی مشخص کنید و به­‌عنوان پاداش در نظر بگیرید و این مبلغ را به موسسه­‌های خیریه اهدا نمایید که می‌­تواند:  

– به‌­عنوان یک فرصت برای کارکنانی باشد که نمی‌­توانند از جیب خود پولی را خرج کنند و در کار خیر مشارکت داشته باشند و با این کار می‌­توانند حس خوبی داشته باشند.
– موجب بهبود روحیه و فرهنگ سالم کار در میان کارکنان ­شود.
– مشارکت کارکنان را از طریق پشتیانی معتبر بهبود ­بخشد.
– تبلیغ خوبی برای دیگران باشد.

می‌­توان مبلغ کمی از دستمزد کارکنان را به­‌عنوان بخشی از مشارکت در کارهای خیر مشخص کرد تا کارکنان بتوانند در صورت تمایل در این کار شرکت کنند و اما کارفرمایان نیز از این امر مستثنی نیستند و کمک مستقیم توسط آنها نیز مهم است.

فعالیت­های تیمی: به‌طور مثال شرکت مبلغی را برای مشارکت­‌های تیمی داوطلبانه مشخص می‌­­کند در صورتی که افراد بصورت ۵ یا ۶ نفره فعالیت تیمی داوطلبانه داشته باشند، به ازای هر تیم، مبلغی به موسسه‌­های خیریه اهدا می­‌گردد.

بنابراین کمک کردن تنها به معنی چک نوشتن برای موسسه‌­های خیریه نیست چراکه مردم می­‌خواهند با حضور خود در این کارها احساس متفاوتی داشته باشند، بودن در تیم و مشارکت و به‌کار بردن مهارت­‌های رهبری، پیوند  میان کار و زندگی را به­‌وجود می‌­آورد که موجب وفاداری به برند، شرکت و کسب و کار شما می‌­شود.


۲- مسئولیت اجتماعی را به ­فرهنگ سازمانی تبدیل کنید

هر سازمان صرف‌نظر از منطقه، کشور یا بخش، فرهنگی از خود دارد. فرهنگ یکی از عوامل مهمی است که بر روی سازمان و رفتار کارکنان تأثیر می­‌گذارد. هدف هر برنامه تأثیرگذار اجتماعی این است که به‌عنوان بخشی از فرهنگ سازمانی برای کارکنان و مشتریان باشد. (Airbnb) این کار را خوب انجام می‌دهد، با مشارکت موسسه‌های خیریه و معرفی اقامتگاه‌های ارزان قیمت توانسته است مردم را در هر سطحی برای سفر و گذراندن تعطیلات توانمند سازد. هم‌چنین سازمان‌ها می‌‌توانند با بکارگیری تخصص خود این امکان را برای کارکنان فراهم کنند که با مهارت‌‌های بیشتری تأثیرگذار باشند. به‌طور مثال در پروژه کدگذاری اپل، اطلاعات و منابعی برای کمک به مردم در تمام سنین ارائه می‌شود تا بتوانند کدها را یاد بگیرند. آنها تعداد زیادی از محصولات را به‌همراه ۱۲۰۰۰۰ نفر از کارکنان برای کمک به اجرا و فعال‌سازی به سازمان‌ها می‌فرستند.


۳- بودجه را متفاوت ببینید

سازمان‌­های کمی وجود دارند که منابع زیادی را برای ایجاد یک بخش جدیدی از برنامه تأثیرگذار اجتماعی صرف کرده­‌اند. اگر شما ذهنیت خود را درباره مسئولیت اجتماعی تغییر دهید و آن را فراتر از کمک و خیرات بلکه به­عنوان یک فرصت سرمایه‌گذاری در نظر بگیرید، نگاه شما به بودجه کمی عادلانه‌­تر می­‌شود. وقتی درباره چیزهایی هم‌چون هزینه‌‌هایی که برای جذب کارکنان یا ترک کار آنها از سازمان خرج شده است، فکر می‌کنید، متوجه خواهید شد که اعداد بزرگی در تمام صنایع هستند، در حالی­‌که سازمان­ها تنها یک الی دو درصد از سود خود را برای برنامه­‌های تأثیرگذار اجتماعی هزینه می‌کنند، بنابراین اگر برنامه به اندازه کافی قوی باشد می‌­توانید کارکنان، مشتریان و سرمایه‌­گذاران را جذب و حفظ کنید.


۴- یک راه‌حل فناورانه انتخاب کنید

اگر مسئولیت اجتماعی را باور دارید و انتخاب کردید، می‌دانید، کاربرمحوی و دسترسی بر افزایش سطح مشارکت در مسئولیت اجتماعی بسیار مهم است که انجام آن به صورت دستی تقریبا غیرممکن است، چراکه نسل هزاره جدید در محیطی کاملا آنلاین رشده کرده و برای مشارکت آنها راه‌حلی را باید ارائه دهید که دیجیتال، راحت و انتخابی باشد.


۵- برنامه را مدام بهبود بخشید

شما می­‌توانید با داشتن فرآیند تجزیه ­و تحلیل روزبه ­روز برنامه را کامل­‌تر کنید و براساس نتایج آن و یافته­‌های به دست آمده بفهمید چند درصد از افراد شرکت مشارکت داشته­‌اند. بیان این مطلب به این دلیل نیست که بگوییم شرکت کمک چشمگیری داشته است یا نه، بلکه به مفهوم فرصتی است برای ارتباط با جمعیت بزرگتر، هم­چنین می‌­توانید با تجزیه و تحلیل داده­‌ها پیشنهادهایی را برای کارهای خیرخواهانه به کارکنان ارائه دهید که این پیشنهاد را به­‌عنوان یک فرصت شمرده و اشتیاق بیشتری نسبت به آن داشته باشند.

فرقی نمی‌کند که شما یک برنامه تاثیرگذار اجتماعی کهنه یا نو داشته باشید، یا هنوز درباره آن فکر نکرده‌­اید و این روش قدرتمند برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار یا جامعه است. اگر قرار است مشکلاتی را حل کنیم که دولت‌ها سرمایه کافی ندارند و یا مجهز به آن نیستند، ما باید افراد را به مشارکت سوق دهیم و قدرت سرمایه‌گذاری­‌های کوچک را نادیده نگیریم.


برای دریافت آخرین مطالب بلاگ رایچت، در خبرنامه عضو شوید.

دریافت خبرنامه رایچت بصورت ماهانه