برچسب: کسب و کار

آپدیت جدید رایچت

تغییرات رایچت در تابستان 1402

تابستون 1402 یکی از نقاط عطف کسب و کار هفت ساله‌ی ما بود؛ توی این تابستون ما تونستیم از ورژن یک بگذریم و تمامی کاربرانمون رو به ورژن دوم رایچت منتقل کنیم. ورژن دوم نسبت به ورژن اول، بهینه‌تر شده و امکانات بیشتر و بهتری داره. این تغییر رو میشه به وضوح در داشبورد، ابزارک و وب اپ رایچت مشاهده کرد.

نقشه سفر مشتری

نحوه ایجاد نقشه سفر مشتری

نقشه برداری سفر مشتری یک تمرین مشترک است. اما قبل از شروع، مهم است که یک فرآیند شفاف داشته باشید. مراحل زیر به شما برای

نقشه سفر مشتری

نقشه سفر خرید مشتری چیست؟

نقشه سفر خرید مشتری به کسب و کارها کمک می کند تا تجربه آشنایی و انتخاب محصول توسط مشتری تا خرید آنها را درک کنند.

اهمیت پشتیبانی آنلاین

اهمیت پشتیبانی آنلاین در سال 2023

همانطور که واضح است، پشتیبانی آنلاین اکنون بیش از هر زمانی در سال 2023 برای هر کسی که در دنیای دیجیتال فعالیت می کند، اهمیت

چگونه پرسونای مشتریان خود را بسازید؟

در مقاله قبلی راجع به اهمیت و کاربرد پرسونای مشتریان صحبت کردیم و امروز میخواهیم درباره چگونه ساختن پرسونای مشتریان صحبت کنیم. همانطور که مشخص

مشتری

مشتری کیست؟

یکی از ارکان اصلی هر کسب و کاری، مشتریان آن کسب و کار هستند. در واقع هدف اصلی یک کسب و کار این است که

منابع الهام‌بخش برای کارآفرینان

منابع الهام‌بخش برای کارآفرینان

کارآفرینی، فرآیند آغاز یا بهبود یک کسب و کار با هدف سودآوری است که اغلب ریسک زیادی را به همراه دارد، اما فرصتی برای غلبه

موفقیت مشتری سازمان را از یک حالت انفعالی به حالت پبش فعالانه انتقال می‌دهد

کسب و کارهای saas درباره موفقیت مشتری چگونه فکر می‌کنند؟

شرکت هایی که ارائه خدمات به مشتری را از همان ابتدای کاردر اولویت امورشان قرار می دهند، نباید مدیریت موفقیت مشتری (customer success) را از یاد ببرند. این موضوع اغلب با پشتیبانی مشتریان اشتباه گرفته می‌شود، پس ابتدا این موضوع باید مشخص شود.

تخفیف گروهی کسب و کارهای اینترنتی

جمعی از استارتاپ‌های مطرح کشور از روز ۲۸ شهریور تا اول مهرماه به طور مشترک به مشتریان خود تخفیف ویژه می‌دهند.  دفتر کار مجازی «دفتر

گفتگوی آنلاین در مقابل پشتیبانی تلفنی

گفتگوی آنلاین یا تماس تلفنی؟

تماس تلفنی در سال‌های گذشته نقش بسیار مهمی در پشتیبانی مشتری داشت و بسیاری از کسب و کارها از این روش با مشتریان خود در