در دنیای دیجیتال امروز، سرعت و راحتی در استفاده از سیستم‌ها از ارکان اصلی موفقیت هر پلتفرم است. در رایچت، همواره به دنبال بهینه‌سازی تجربه

در شرایطی که بحران‌های سیاسی، نظامی یا طبیعی زندگی روزمره را مختل می‌کنند، کسب‌وکارها با یک چالش بزرگ مواجه می‌شوند: حفظ ارتباط با مشتریان در

در دنیای امروز، داشتن یک سامانه پشتیبانی آنلاین هوشمند و کارآمد برای موفقیت هر کسب‌وکاری حیاتی است. مخصوصاً برای کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌هایی که با

در دنیای امروز، تجربه مشتری فقط به ظاهر سایت یا قیمت محصول خلاصه نمی‌شود. مشتریان انتظار دارند در تمام مراحل تعامل با یک برند، از

امروزه ارتباط سریع و حرفه‌ای با مشتریان، کلید موفقیت هر کسب‌وکاری است. برای این منظور، داشتن یک سامانه هوشمند و کارآمد پشتیبانی آنلاین ضروری است.

امروزه پشتیبانی مشتری به یکی از اصلی‌ترین عوامل تعیین‌کننده موفقیت کسب‌وکارها تبدیل شده است. مشتریان انتظار دارند پاسخگویی سریع، دقیق و هوشمندانه دریافت کنند. در

✨ سالی که گذشت سال ۱۴۰۳ برای ما سالی پر از تجربه‌های تازه، تغییرات مهم و بزرگ بود و ما تلاش کردیم در کنار شما،

در فضای رقابتی و دیجیتالی امروز، دیگر صرفاً ارائه یک محصول یا خدمت با کیفیت کافی نیست. مشتریان، علاوه‌بر کیفیت، به دنبال تجربه‌ای بی‌نقص، روان

در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، کسب‌وکارها به دنبال روش‌هایی برای ارتقای تجربه مشتری، افزایش فروش و بهبود کیفیت خدمات خود هستند. یکی از مهم‌ترین و

در دنیای دیجیتال امروز، ارتباط سریع و مؤثر با مشتریان یکی از مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت کسب‌وکارها است. اما آیا تیم پشتیبانی شما قادر است به

تحولات تکنولوژی در چند سال اخیر نشان داده که هوش مصنوعی (AI) دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت برای کسب‌وکارها محسوب می‌شود. در دنیای

در این مقاله به 10 تا از ترسناک‌ترین اشتباهات تیم پشتیبانی که ممکنه باعث نارضایتی مخاطبینتون بشه، پرداختیم.

تمام کسب و کارها تلاش می‌کنند تا با امتحان کردن راه‌های مختلفی برای سایت خودشان ترافیک ایجاد کنند. این کارها بیشتر در راستای بهبود آمار نرخ تبدیل انجام می‌شود. اما این تلاش ها برای تبدیل مشتری‌های بالقوه به مشتری های واقعی نمی‌توانند موفقیت‌آمیز باشند.

مهم نیست که چه نوع کسب و کار کوچکی را اداره می کنید، قطعا می خواهید فروش و درآمد خود را افزایش دهید. به همین

نقشه برداری سفر مشتری یک تمرین مشترک است. اما قبل از شروع، مهم است که یک فرآیند شفاف داشته باشید. مراحل زیر به شما برای

در مقاله قبلی راجع به اهمیت و کاربرد پرسونای مشتریان صحبت کردیم و امروز میخواهیم درباره چگونه ساختن پرسونای مشتریان صحبت کنیم. همانطور که مشخص