اگر در روز بلک فرایدی ابزارک گفتگو در گوشه‌ای از سایت ظاهر شود

در این عصر از تجارت الکترونیک، کاهش قیمت‌ تنها چیزی نیست که موجب افزایش فروش ‌شود. در روزهای شلوغ همچون بلک فرایدی و سایبرماندی که حجم فروش بالاست، ارائه خدمات عالی به مشتریان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. شما باید از اولین دقیقه‌‌ای که کاربران وارد سایت می‌شوند به آن‌ها کمک کنید تا تجربه […]

25 دلیلی که نشان می‌دهد چت آنلاین موجب رشد کسب و کار شما می‌شود

چندین سال پیش، چت انلاین به عنوان ابزاری محسوب می‌شد که داشتنش می‌توانست خوب باشد. در واقع به عنوان یک کانال اختیاری در کنار ایمیل و تلفن در پشتیبانی مشتری دیده می‌شد. اما اکنون همه چیز تغییر پیدا کرده است. مشتریان B2B به منظور برآوردن خواسته‌های روز افزون خود، کسب و کارها را وادار می‌کنند […]

قصه‌ دوستی شما با رایچت از کجا شروع شد؟

به روایت سردبیر: قصه‌ دوستی شما با رایچت از کجا شروع شد؟ قصه اول: واوک تجربه آشنایی من با استارت‌آپ واوک برمیگرده به فعالیت این چند ماهه تو تیم پشتیبانی، این فرصت به من کمک کرد تا از نزدیک با مشتری‌هامون صحبت کنم و دیدگاه اونها رو در مورد رایچت بدونم. حالا فرقی نمی‌کنه این […]

رایچت در بین سرویس‌های چت آنلاین دنیا به رتبه 16رسید

تیم رایچت در سال 2017، کار خود را با ارائه پلتفرم گفتگوی آنلاین برای صاحبان کسب و کار آغاز نمود. گفتگوی آنلاین به‌عنوان یکی از ابزارهای قدرتمند برای ارتباط با مشتریان محسوب می‌شود. تمامی کسب و کارها می‌توانند با استفاده از پلتفرم رایچت بدون محدودیت زمانی و مکانی همراه مشتریان خود باشند. امکان گفتگو با […]

تیم‌های فروش چگونه می‌توانند به سرعت با مشتریان راغب ارتباط برقرار کنند؟

تیم‌های توسعه فروش در قیف فروش چت آنلاین می‌توانند به سرعت با مشتریان راغب ارتباط برقرار کنند. در اینجا برای کسی که در عملیات فروش است، شاید این سوال مطرح شود که چت آنلاین چه اندازه خوب عمل می‌کند؟ ما در ادامه برای درک بهتر این موضوع با جف سرلین مدیر ارشد عملیات فروش و […]

آخر سال پر فروشی را با چت آنلاین تجربه کنید

مردم در روزهای آخر سال، تمایل زیادی به خرید آنلاین دارند؛ زیرا آن‌ها با این کار می‌توانند بدون خروج از منزل، تمامی کالاهای مورد نیاز خود را خریداری کنند. این خبر برای شما که صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید، می‌تواند بسیار هیجان‌انگیز باشد. افزایش فروش در این دوره حیاتی از سال عملا کار […]

چهار دلیلی که برای صفحه فرود خود به چت آنلاین نیاز دارید

در سال‌های گذشته که هنوز خبری از کسب و کارهای آنلاین نبود، وقتی مردم می‌دیدند که در مغازه، کسی پشت دخل نیست از کنار آن به سادگی رد می‌شدند. به همین خاطر بود که صاحب مغازه همیشه به شاگردش می‌گفت: حواس جمع باش و هوای مشتری را داشته باش. این موضوع نشان می‌دهد که حتی […]

اهمیت لحن گفتار در پشتیبانی مشتری (کانال‌های ارتباطی محتوایی: ایمیل، چت آنلاین و…)

در سال 1967 آلبرت محرابیان، با بیان قانون (55%- 38%- 7%)  بیان کرد که ارتباط از سه بخش تشکیل شده است: – کلمات واقعی که شما استفاده می‌کنید: 7% – لحن گفتار(لحن تحویل کلمات): 38% – کلمات به همراه زبان بدن (پیام‌های غیرکلامی): 55% استفاده از زبان مثبت در مکالمه (به‌عنوان مثال، “متشکرم”) می‌تواند 7% […]

مشتریان سخت‌گیر بخشی از کسب و کار شما هستند

تجربه یک مشتری هویت برند شما را می‌سازد. فراموش نکنید که مشتریان سخت‌گیر نیز از این قاعده مستثنا نیستند و نحوه برخورد با آنها بسیار مهم است. در ادامه مطلب با چند نمونه از مشتریان سخت‌گیر آشنا می‌شویم و درباره نحوه برخورد با آنها نکاتی را یادآوری می‌کنیم. آیا تاکنون با این پنج نوع از […]

تجربه موبایل کمک از پشتیبانی آنلاین

موبایل کمک چه سرویسی است؟ موبایل کمک اولین و بزرگترین سرویس اینترنتی و اپلیکیشن برای سفارش آنلاین تعمیرات موبایل/تبلت است که بر اساس یک ایده ساده؛ تعمیر موبایل/تبلت بدون مراجعه به مراکز تعمیر یا نمایندگی‌های رسمی شکل گرفت. موبایل کمک به عنوان یک مرکز تخصصی تعمیرات موبایل/تبلت در محل از تیمی کاملا حرفه‌ای بهره می‌برد […]

تخفیف گروهی کسب و کارهای اینترنتی

جمعی از استارتاپ‌های مطرح کشور از روز ۲۸ شهریور تا اول مهرماه به طور مشترک به مشتریان خود تخفیف ویژه می‌دهند.  دفتر کار مجازی «دفتر شما»، پلتفرم گفتگوی آنلاین «رایچت»، آژانس دیجیتال مارکتینگ «بینابرند»، سامانه سفارش آنلاین خدمات در محل«پلاک»، درگاه پخش و انتشار خبر و محتوای «اخباررسمی»، وب سایت ارائه خدمات فریلنسرهای «پونیشا»، آژانس […]

پیشگیری بهتر از درمان

با پیشگیری از ارتکاب اشتباهات زیر در طراحی، به مشتریان کمک کنید به خودشان کمک کنندمطمئنا برایتان پیش آمده که به یک وب سایت یا مرکز کمک به مشتریان مراجعه کرده باشید و یا پشت یک کیوسک سلف سرویس ایستاده باشید و در این فکر باشید که : “کی این چیزا رو طراحی کرده؟ اصلا […]

حضور رایچت در الکامپ بیست‌‌ و چهارم

الکامپ بزرگترین رویداد تجاری در عرصه تولید و عرضه محصولات و خدمات صنایع الکترونیک و کامپیوتر کشور است که همه ساله با حضور گسترده و چشمگیر دست اندرکاران این حوزه و مخاطبان آنها در محل دائمی نمایشگاه های بین المللی تهران برگزار می گردد. در این نمایشگاه آخرین دستاوردهای این صنعت اعم از سخت افزار […]

بهتر است انتقادهای مشتریان را از زبان خودشان بشنوید تا دیگران!

زمان و مکان را تغییر می‌دهیم و به یک شهر کوچک در سی سال پیش سفر می‌کنیم. زمانی که خبر از فضای مجازی، رسانه‌های اجتماعی و خیلی از چیزهای دیگر که در حال حاضر برای ما عادی است وجود نداشت. شهر کوچک قصه ما، دو نانوایی دارد و این دو مغازه هر کدام مشتریان محلی […]

جشنواره نوروزی رایچت با همکاری تسکولو، کاموا، پی‌پینگ و دفترشما

و باز گرمای ملایم و فرح بخش روزهای آفتابی بهار در باغ و راغ و کشتزار ها به سبزه و گلها و درختان بشارت میدهد تا از خواب سنگین زمستان بیدار شوند و روح تازه به خود گیرند و آنگاه این نوای جانبخش را ساز بدارند. فرا رسیدن سال نو همیشه نوید بخش افکار نو، […]

تبدیل هر صفحه وب به یک صفحه فرود (Landing page) با چت های هوشمند

همه ما می دانیم که صفحات اختصاصی، ترافیک وب را افزایش می دهد. درست است که می توانید تنظیمات خاصی روی صفحات جدید سایت به صورت دستی یا با ویرایشگرهایی  انجام دهید ولی هنوز هم ساختن صفحه های فرود نیاز به زمان و تلاش دارد. امروز قصد داریم شما رو با یک راه آسان برای […]

افزایش سئو سایت با کمک یک ابزار عالی

برای بهبود و افزایش سئو سایت ابزارهای مختلفی وجود دارد، اما لازم نیست وقتی حرف از ابزار سئو به میان می‌آید به فکر گزینه‌های پیچیده و اختصاصی بیافتید!

اتصال و همگام سازی رایچت با تلگرام چرا و چگونه ؟

این بخش برای اپراتور ها هست و تقریبا مانند اپلیکیشن اپراتور عمل می کند . اپراتور اکانت رایچت خود را به تلگرام متصل می کند و زمانی که در اپلیکیشن های رایچت آنلاین نباشد بصورت اتوماتیک پیام ها را در تلگرام دریافت می کند . با اتصال رایچت به تلگرام همیشه در دسترس کاربران وب سایتتان خواهید بود .

۵ دلیل برای استفاده از چت آنلاین در سایت های خدماتی و تجاری

استفاده از چت آنلاین در سایت بدون شک یکی از موثرترین روش ها برای دستیابی کسب و کارها به مشتریان است، میشود گفت مشتریان تمامی دارایی یک کسب و کار هستند. بنابراین استخدام بهترین ها برای حل مشکلات، نارضایتی ها و نیازهای کاربران کلید اصلی موفقیت کسب و کار شماست. این افراد بازاریاب های اصلی شما هستند و […]