![گفتگوی آنلاین در مقابل پشتیبانی تلفنی](https://blog.raychat.io/wp-content/uploads/2017/07/phone-vs-raycaht.jpg)
گفتگوی آنلاین یا تماس تلفنی؟
تماس تلفنی در سالهای گذشته نقش بسیار مهمی در پشتیبانی مشتری داشت و بسیاری از کسب و کارها از این روش با مشتریان خود در
تماس تلفنی در سالهای گذشته نقش بسیار مهمی در پشتیبانی مشتری داشت و بسیاری از کسب و کارها از این روش با مشتریان خود در
ترس از تبلیغات منفی، بسیاری از کسبوکارها را بر آن میدارد که خدمات پشتیبانی منحصربهفردی را برای مشتریان خود ارائه دهند، اما بارها و بارها چیز بسیار مهمی را فراموش میشود: مشتری تصمیم میگیرد که یک کسبوکار مشتری محور باید چگونه باشد. در ادامه تعدادی مثال در مورد نتایجی که سرویس بد مشتری به دنبال دارد را میآوریم: