برچسب: raychat

آموزش صفر تا صد رایچت

رایچت، بازدیدکنندگان سایت شما را به مشتریان دائمی تبدیل می‌کند. شاید، این سوال ذهن شما را نیز درگیر کند که چگونه این کار امکان‌پذیر است؟

گفتگوی آنلاین با مشتریان

رایچت ، پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان

در دنیایی که پشتیبانی مشتری حرف اول را می‌زند، اهمیت گفت‌وگوی آنلاین غیرقابل انکار است. درواقع بحث بر سر این است که چرا نباید از این ابزار سرویس مشتری که هزینه‌ی نسبتاً پایینی دارد ولی می‌تواند از طریق رضایت مشتری ارزش بسیار زیادی ایجاد کند، استقبال کنیم؟ گفت‌وگوی آنلاین دارای مزایایی است که شاید گفت‌وگوی رودررو فاقد آن باشد.

پشتیبانی بد

پشتیبانی بد و نتایج مخربی که به همراه دارد!

ترس از تبلیغات منفی، بسیاری از کسب‌وکارها را بر آن می‌دارد که خدمات پشتیبانی منحصربه‌فردی را برای مشتریان خود ارائه دهند، اما بارها و بارها چیز بسیار مهمی را فراموش می‌شود: مشتری تصمیم می‌گیرد که یک کسب‌وکار مشتری محور باید چگونه باشد. در ادامه تعدادی مثال در مورد نتایجی که سرویس بد مشتری به دنبال دارد را می‌آوریم: