استفاده از چت آنلاین در سایت بدون شک یکی از موثرترین روش ها برای دستیابی کسب و کارها به مشتریان است، میشود گفت مشتریان تمامی دارایی یک کسب
ما در رایچت همیشه به دنبال حفظ رضایت مشتریانمان هستیم ، از 6 ماه قبل که نسخه ی آزمایشی رایچت منتشر شد آپدیت های زیادی
یکی از پست های قبلی وبلاگ در مورد ویژگی های رایچت بود که در این قسمت می خواهیم به ادامه آن بپردازیم و ویژگی های
چند ویژگی از رایچت که باید بدانید! (قسمت اول) برای اینکه بتوانید از هر برنامه ای به بهترین نحو استفاده کنید ابتدا باید با امکانات
پیام‌رسانی در کسب‌وکار یک روش جدید و روبه رشد است که کمپانی‌ها در سراسر جهان در حال جایگزین کردن آن با شیوه‌های سنتی ارتباط با مشتری مانند پشتیبانی تلفنی و ایمیلی هستند. در این روش کمپانی‌ها از بستری که در اختیار دارند (مانند تلگرام، واتس آپ و …) به‌طور فعال استفاده کرده و به مشتریانشان پیام می‌دهند.
در دنیایی که پشتیبانی مشتری حرف اول را می‌زند، اهمیت گفت‌وگوی آنلاین غیرقابل انکار است. درواقع بحث بر سر این است که چرا نباید از این ابزار سرویس مشتری که هزینه‌ی نسبتاً پایینی دارد ولی می‌تواند از طریق رضایت مشتری ارزش بسیار زیادی ایجاد کند، استقبال کنیم؟ گفت‌وگوی آنلاین دارای مزایایی است که شاید گفت‌وگوی رودررو فاقد آن باشد.
به‌روزرسانی‌های اخیر این اپلیکیشن به دو دسته تقسیم می‌شوند. دسته اول تغییراتی هستند که بر روی اپلیکیشن تحت وب صورت گرفته و دسته دوم امکاناتی است که به ربات تلگرام این اپلیکیشن اضافه شده است.
تماس تلفنی در سال‌های گذشته نقش بسیار مهمی در پشتیبانی مشتری داشت و بسیاری از کسب و کارها از این روش با مشتریان خود در
