یکی از نگرانی‌های مهم وب‌مسترها و صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین این است که ابزارهایی مثل چت زنده یا ویجت‌های پشتیبانی باعث کند شدن سرعت سایت‌شان شود.