مهم نیست که چه چیزی می‌فروشید، شرکت و کارکنان شما باید با مشتریان مهربان باشند و در راستای ایجاد یک تجربه خوب برای مشتری تلاش کنند، زیرا تجربه خوب موجب وفاداری مشتری خواهد شد. در واقع تجربه خوب همان چیزی است که شما باید به مشتریان خود بفروشید.​​  ​​ اما بخشی از ایجاد یک تجربه خوب برای […]

هر سازمانی صرف‌نظر از کشور، شهر و منطقه، فرهنگی از خود دارد. فرهنگ برای هر سازمانی منحصربه ‌فرد است و یکی از سخت‌ترین کارها تغییر آن در یک سازمان است. اگر تعریف معقول و درستی برای فرهنگ وجود نداشته باشد هرگز نمی‌توان ارتباط آن را با دیگر عناصر کلیدی سازمان، مانند ساختار و سیستم‌های انگیزشی […]