در جشنواره های خرید فصلی با سرویس پشتیبانی آنلاین مشتری‌ها دیگر مجبور نیستند برای خرید محصول یا خدمات موردنظر با تخفیف‌های باورنکردنی پشت در فروشگاه‌های فیزیکی صف ببندند، یا در وب‌سایت‌های فروشگاهی سردرگم شده و از خرید منصرف شوند.

در این عصر از تجارت الکترونیک، کاهش قیمت‌ تنها چیزی نیست که موجب افزایش فروش ‌شود. در روزهای شلوغ همچون بلک فرایدی و سایبرماندی که