شاید تا چندین سال قبل ، یکپارچگی تمامی کانال های ارتباطی در یک پلتفرم پشتیبانی صرفاً در حد یک رویای دور از دسترس ، آن هم در گوشه ای از ذهن مدیران ارشد سازمان ها ، مسئولین CRM و اپراتورهای پشتیبان بود ، حال قصد داریم یک گام رو به این رویا نزدیک تر شویم […]

در این گزارش تلاش کرده‌ایم تا با نگاه بر روند فعالیت‌های واحد فنی، لیستی از آخرین بروزرسانی‌های رایچت را ارائه دهیم. در چند ماه گذشته، بیشترین میزان سرمایه‌گذاری بر افزایش امنیت سیستم و تغییر زیرساخت‌ها بوده است. هسته بک‌اند سیستم بازنویسی و هاردنینگ سرویس‌های اپلیکیشن و دیتابیس براساس بنچمارک‌های استاندارد انجام شده است. همچنین به […]