رایچت حامی مالی دوره‌ی آموزشی ریداکس

دوره‌ی آموزشی ریداکس برای اولین بار در سایت Frontcast قابل دسترسی است و رایچت هم به منظور حمایت و همکاری با استارتاپ‌ها و همچنین حمایت از علاقه‌مندان به برنامه‌نویسی، حامی مالی این دوره است و بدین منظور شما مشتاقان می‌توانید به صورت رایگان در این دوره ثبت نام نموده و از تدریس روان استاد مجرب […]

همه چیز در مورد مکالمه آنلاین ، پشتیبانی صحیح ، جذب کاربر و بروز رسانی ها

دریافت خبرنامه رایچت بصورت ماهانه

گفتگوی آنلاین در مقابل پشتیبانی تلفنی

گفت‌وگوی آنلاین و پشتیبانی تلفنی برای آن دسته از سرویس‌های مشتری که هنگام تقاضا (On-demand) بوده و همچنین آن سرویس‌هایی که بسیار شخصی می‌باشند گزینه‌های مناسبی هستند. هر دو این‌ها یک ارتباط نزدیک بین مشتری و اپراتور برقرار کرده و به مشتری امکان این را می‌دهند اما

پشتیبانی بد و نتایج مخربی که به همراه دارد!

ترس از تبلیغات منفی، بسیاری از کسب‌وکارها را بر آن می‌دارد که خدمات پشتیبانی منحصربه‌فردی را برای مشتریان خود ارائه دهند، اما بارها و بارها چیز بسیار مهمی را فراموش می‌شود: مشتری تصمیم می‌گیرد که یک کسب‌وکار مشتری محور باید چگونه باشد. در ادامه تعدادی مثال در مورد نتایجی که سرویس بد مشتری به دنبال دارد را می‌آوریم: