همه ما پیام‌های شخصی، اطلاعات بانکی و بسیاری از اطلاعات حساس خود را در حساب‌های آنلاین خود ذخیره کرده‌ایم و می‌خواهیم که به شکل کاملا ایمن از آن‌ها محافظت کنیم. اما متأسفانه، مجرمان سایبری به طور فزاینده‌ای از روش‌های پیچیده‌ای برای از بین بردن امنیت این اطلاعات استفاده می‌کنند. ایجاد رمزهای عبور قوی و منحصر […]

دوستان عزیزِ رایچت به جهت حل مشکل فنی پیش آمده ، سرویس رایچت امروز چند ساعتی از دسترس خارج می‌شود تا مشکل دیتابیس، وب‌اپ، کلاستر دیتا حل شود. پس از حل مشکل دوباره در دسترس خواهیم بود. با تشکر از همراهی شما     تلفن تماس ۰۲۱۹۱۰۱۴۴۷۵

دیروز 12 بهمن گزارش‌هایی در خصوص بروز مشکل امنیتی رایچت در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد. تیم فنی ما در رایچت همچون هشدارهای مشابه امنیتی در گذشته به بررسی همه جانبه موضوع پرداخت. طبق بررسی‌های تیم فنی ما در رایچت، نفوذ به پایگاه داده رایچت در روز گذشته (دوازده بهمن) تایید می‌شود. کاربران و مشتریان رایچت […]

امسال با توجه به شیوع کرونا، همه ما شرایط متفاوتی را نسبت به سال‌های قبل تجربه می‌کنیم. بالطبع شرایط حاضر باعث شده تا بسیاری از کسب و کارها در مسیر رشد و توسعه خود با چالش‌هایی مواجه شوند. برای همین، ما با هم یکدل شدیم تا در زمستان پیش‌رو فرصتی را برای بهبود و رشد […]

در این عصر از تجارت الکترونیک، کاهش قیمت‌ تنها چیزی نیست که موجب افزایش فروش ‌شود. در روزهای شلوغ همچون بلک فرایدی و سایبرماندی که حجم فروش بالاست، ارائه خدمات عالی به مشتریان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. شما باید از اولین دقیقه‌‌ای که کاربران وارد سایت می‌شوند به آن‌ها کمک کنید تا تجربه […]

چندین سال پیش، چت انلاین به عنوان ابزاری محسوب می‌شد که داشتنش می‌توانست خوب باشد. در واقع به عنوان یک کانال اختیاری در کنار ایمیل و تلفن در پشتیبانی مشتری دیده می‌شد. اما اکنون همه چیز تغییر پیدا کرده است. مشتریان B2B به منظور برآوردن خواسته‌های روز افزون خود، کسب و کارها را وادار می‌کنند […]

به روایت سردبیر:  فروشگاه اینترنتی واوک تجربه آشنایی من با استارت‌آپ واوک برمیگرده به فعالیت این چند ماهه‌ی من تو تیم پشتیبانی، این فرصت به من کمک کرد تا از نزدیک با مشتری‌هامون صحبت کنم و دیدگاه اونها رو در مورد رایچت بدونم. حالا فرقی نمی‌کنه این دیدگاه، یک پیام همراه با تشکر باشه یا انتقاد، […]

کارآفرینی، فرآیند آغاز یا بهبود یک کسب و کار با هدف سودآوری است که اغلب ریسک زیادی را به همراه دارد، اما فرصتی برای غلبه بر چالش‌ها و مدیریت جنبه‌های مختلف در یک بیزینس است. کارآفرینان از بازاریابی گرفته تا حسابداری، لجستیک و فراتر از این کارها بر جنبه‌های مختلف اداره یک کسب و کار […]

تیم رایچت در سال 2017، کار خود را با ارائه پلتفرم گفتگوی آنلاین برای صاحبان کسب و کار آغاز نمود. گفتگوی آنلاین به‌عنوان یکی از ابزارهای قدرتمند برای ارتباط با مشتریان محسوب می‌شود. تمامی کسب و کارها می‌توانند با استفاده از پلتفرم رایچت بدون محدودیت زمانی و مکانی همراه مشتریان خود باشند. امکان گفتگو با […]

خریداران در گذشته برای شناخت بهتر محصول، بیشتر به صحبت‌های فروشندگان اکتفا می‌کردند. اکنون آن‌ها می‌توانند جزییات مشابه محصول را به صورت آنلاین و تنها با یک کلیک به دست بیاورند. اما فروشندگان نباید تصور کنند که کار در فروش به اتمام رسیده است، مشتریان بالقوه ممکن است سوال‌هایی داشته باشند که با مراجعه به […]

تیم‌های توسعه فروش در قیف فروش چت آنلاین می‌توانند به سرعت با مشتریان راغب ارتباط برقرار کنند. در اینجا برای کسی که در عملیات فروش است، شاید این سوال مطرح شود که چت آنلاین چه اندازه خوب عمل می‌کند؟ ما در ادامه برای درک بهتر این موضوع با جف سرلین مدیر ارشد عملیات فروش و […]

وقتی می‌خواهید در مورد خرید یک آپارتمان جدید، انتخاب شغل و مقصد مسافرت تصمیم بگیرید، معمولا چه کارهایی انجام می‌دهید؟ شاید برای تحقیق بیشتر به سراغ اینترنت بروید و یا با دوستان و خانواده در مورد این موضوع مشورت کنید. بیشتر مطالعات نشان می‌دهند که مردم بیش از هر نوع تبلیغ دیگری به توصیه‌های دوستان […]

این روزها در اثر مشکلات پیش آمده، بسیاری از کسب و کارها دچار نگرانی شده‌اند. رایچت در کنار پازلی به کسب و کارها کمک می‌کند تا به راحتی و با صرف حداقل هزینه و زمان، فعالیت آنلاین خود را شروع کنند و ارتباط موثری با مشتریان خود داشته باشند. در این اپلیکیشن‌ساز می‌توان بدون نیاز […]

جشنواره وب و موبایل ایران با حضور ده‌ها هزار شرکت‌کننده به عنوان بزرگ‌ترین عرصه رقابت میان وب‌سایت‌ها و نرم‌افزار‌های موبایل ایرانی در گروه‌های مختلف شناخته می‌شود و از ابتدای زمان تاسیس توانسته است، نقش مهمی در جهت رشد کیفیت و جایگاه حوزه وب و موبایل در میان مردم داشته باشد. این جشنواره به طور سالانه […]

امروزه بسیاری از افراد، کسب و کارهای خود را به سرویس‌های ابری (Cloud) انتقال می‌دهند. سرویس‌های ابری، فضایی مجازی برای ذخیره اطلاعات هستند که صاحبان کسب و کارها می‌توانند از طریق اینترنت به اطلاعات خود دسترسی داشته باشند. یکی از انواع سرویس‌های مبتنی بر ابر، برنامه‌های SaaS (نرم‌افزار به عنوان سرویس) هستند. در حال حاضر، […]

مردم در روزهای آخر سال، تمایل زیادی به خرید آنلاین دارند؛ زیرا آن‌ها با این کار می‌توانند بدون خروج از منزل، تمامی کالاهای مورد نیاز خود را خریداری کنند. این خبر برای شما که صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید، می‌تواند بسیار هیجان‌انگیز باشد. افزایش فروش در این دوره حیاتی از سال عملا کار […]

یکی از مهم‌ترین معیارهایی که برای ارزیابی یک کسب و کار در حال توسعه در نظر گرفته می‌شود، محاسبه نرخ از دست دادن مشتریان (Churn) است. این معیار، اطلاعات مفیدی را برای حفظ مشتریان در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد. اغلب، بیزینس‌ها تلاش می‌کنند که تمامی مشتریان خود را حفظ کنند. اما این موضوع کمی […]

در سال‌های گذشته که هنوز خبری از کسب و کارهای آنلاین نبود، وقتی مردم می‌دیدند که در مغازه، کسی پشت دخل نیست از کنار آن به سادگی رد می‌شدند. به همین خاطر بود که صاحب مغازه همیشه به شاگردش می‌گفت: حواس جمع باش و هوای مشتری را داشته باش. این موضوع نشان می‌دهد که حتی […]

کارکنان بخش پشتیبانی مسئول رسیدگی به مشکلات مشتریان هستند. وظیفه آ‌ن‌ها کسب رضایت و خشنودی مشتریان است. اما سوال مهمی که در اینجا مطرح می‌شود، این است: وظیفه خوشحال نگه داشتن کارکنان بر عهده کیست؟ رضایت کارکنان به اندازه رضایت مشتریان مهم است. برای پاسخ به این سوال، بهتر است کمی بیشتر با خدمات مشتریان […]

سومین رویداد 933DM در تاریخ 24 آبان ماه، راس ساعت 9:33 در سالن‌ همایش‌های مجتمع تجاری، تفریحی لاله پارک در شهر تبریز برگزار شد. این رویداد در جمعه آخر هر ماه برگزار می‌شود و در هر جلسه، یک استارت‌آپ با حضور سخنرانان مورد نقد و بررسی قرار می‌گیرد. از آنجایی که اهمیت دیجیتال مارکتینگ بر […]