با استفاده از این قابلیت جدید میتوانید از طریق API در رایچت ثبت نام کنید، این قسمت بیشتر برای سیستم های سایتساز و فروشگاهساز که قصد دارند به صورت اتوماتیک برای هر کاربری که در سیستمشان …
ما در رایچت همیشه به دنبال حفظ رضایت مشتریانمان هستیم ، از 6 ماه قبل که نسخه ی آزمایشی رایچت منتشر شد آپدیت های زیادی
یکی از پست های قبلی وبلاگ در مورد ویژگی های رایچت بود که در این قسمت می خواهیم به ادامه آن بپردازیم و ویژگی های
آیا تاکنون به این موضوع فکر کردهاید که شما میتوانید منابعی را که برای به دست آوردن مشتریان جدید صرف میکنید به حفظ مشتریان فعلی
پیامرسانی در کسبوکار یک روش جدید و روبه رشد است که کمپانیها در سراسر جهان در حال جایگزین کردن آن با شیوههای سنتی ارتباط با مشتری مانند پشتیبانی تلفنی و ایمیلی هستند. در این روش کمپانیها از بستری که در اختیار دارند (مانند تلگرام، واتس آپ و …) بهطور فعال استفاده کرده و به مشتریانشان پیام میدهند.
در دنیایی که پشتیبانی مشتری حرف اول را میزند، اهمیت گفتوگوی آنلاین غیرقابل انکار است. درواقع بحث بر سر این است که چرا نباید از این ابزار سرویس مشتری که هزینهی نسبتاً پایینی دارد ولی میتواند از طریق رضایت مشتری ارزش بسیار زیادی ایجاد کند، استقبال کنیم؟ گفتوگوی آنلاین دارای مزایایی است که شاید گفتوگوی رودررو فاقد آن باشد.
بهروزرسانیهای اخیر این اپلیکیشن به دو دسته تقسیم میشوند. دسته اول تغییراتی هستند که بر روی اپلیکیشن تحت وب صورت گرفته و دسته دوم امکاناتی است که به ربات تلگرام این اپلیکیشن اضافه شده است.
ترس از تبلیغات منفی، بسیاری از کسبوکارها را بر آن میدارد که خدمات پشتیبانی منحصربهفردی را برای مشتریان خود ارائه دهند، اما بارها و بارها چیز بسیار مهمی را فراموش میشود: مشتری تصمیم میگیرد که یک کسبوکار مشتری محور باید چگونه باشد. در ادامه تعدادی مثال در مورد نتایجی که سرویس بد مشتری به دنبال دارد را میآوریم:
