به‌روزرسانی‌های اخیر این اپلیکیشن به دو دسته تقسیم می‌شوند. دسته اول تغییراتی هستند که بر روی اپلیکیشن تحت وب صورت گرفته و دسته دوم امکاناتی است که به ربات تلگرام این اپلیکیشن اضافه شده است.
به طور کلی تغییراتی که در قسمت تحت وب صورت گرفته به ترتیب زیر هستند:
- به‌روزرسانی‌هایی در راستای بهبود UI صورت گرفته و برخی از مشکلات موجود در این زمینه حل شده است.
- دو فیلد جدید به قسمت بازدیدکنندگان اضافه شده است. اولی تعداد چت ها است که در این قسمت
- میتوانید تعداد کل چت‌های موجود را مشاهده کنید. همچنین یک قسمت برای نمایش در حال مکالمه با کدام
- اپراتور اضافه شده و شما میتوانید در این قسمت ببینید که مشتری با کدام اپروتور در حال گفتگو است.
- شاید شما هم نیاز به دکمه‌ای برای بستن همه گفتوگوها را در نسخه‌های قبلی احساس کرده باشید. در نسخه جدید دکمه‌ای برای این منظور تعبیه شده است و میتوانید به راحتی تنها با یک کلیک همه گفتوگوها را ببندید.
همچنین در بروزرسانی جدید، باگ‌های جزئی که نسخه‌های قبلی وجود داشت حل شده است.
همچنین بروزرسانی‌هایی که در ربات تلگرام انجام شده به شرح زیر است:
- تاکنون در اپلیکیشن تحت وب شاهد امکان انتقال گفتگو بین اپراتورها بودیم و اپراتورها میتوانستند از هرجایی که مکالمه را به اپراتور دیگری انتقال دهند. اکنون این امکان را به ربات تلگرام نیز افزوده‌ایم.
- قابلیت دیگری که به ربات تلگرام اضافه شده، امکان مشاهده تاریخچه چت‌های کاربر است است. از این پس میتوانید در ربات تلگرام نیز تاریخچه چت ها را (تا 50 گفتوگوی آخر) به راحتی مشاهده کنید.
- همچنین باگ‌های گزارش‌شده در مورد ربات نیز در به‌روزرسانی جدید حل شده است.
