🏆 رایچت، برنده جایزه «تحول در ارتباطات آنلاین و پیشگام در ارائه سرویسهای تجربه مشتری و چتباتهای هوشمند» شد!
در بیستوچهارم مهرماه ۱۴۰۴، همزمان با روز ملی تجارت الکترونیکی و اقتصاد دیجیتال ایران، مراسم بزرگ و ملی رویداد ۷۲۴ با حضور مدیران ارشد برندهای پیشرو کشور، مسئولان حوزه فناوری و اقتصاد دیجیتال، و استارتاپهای تاثیرگذار برگزار شد.
در این رویداد که هدف آن تقدیر از نقشآفرینان کلیدی زیستبوم دیجیتال ایران بود، رایچت با افتخار موفق شد عنوان
«تحول در ارتباطات آنلاین و پیشگام در ارائه سرویسهای تجربه مشتری و چتباتهای هوشمند»
را از آن خود کند.
🎯 نگاهی به مأموریت رایچت؛ از چت آنلاین تا چتبات هوشمند
۹ سال پیش، رایچت با هدف ساده اما بزرگ «تسهیل گفتوگو میان مشتری و کسبوکار» متولد شد.
از روزهای ابتدایی، ما باور داشتیم که ارتباط انسانی قلب هر کسبوکاری است؛ و اگر این ارتباط به شیوهای هوشمند، سریع و در دسترس انجام شود، میتواند تجربه مشتری را متحول کند.
امروز رایچت نه فقط یک ابزار چت آنلاین، بلکه یک پلتفرم کامل تجربه مشتری (CX Platform) است که با بهرهگیری از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، به صدها برند ایرانی کمک میکند تا ارتباط مؤثرتر، پاسخگوتر و انسانیتری با کاربران خود داشته باشند.
🤖 هوش مصنوعی، قلب تپنده ارتباطات نسل جدید
یکی از محورهای اصلی تحول در رایچت، تمرکز بر توسعه چتباتها و دستیارهای هوشمند بوده است.
چتبات هوش مصنوعی رایچت اکنون قادر است:
- به سؤالات کاربران به زبان طبیعی پاسخ دهد
- مکالمات را تحلیل و بهینه کند
- و در کنار تیم پشتیبانی انسانی، تجربهای ترکیبی از سرعت، دقت و درک انسانی ارائه دهد.
این فناوری باعث شده تا برندها بتوانند در هر ساعت از شبانهروز، پاسخگو و در دسترس مشتریان خود باشند — چیزی که تا چند سال پیش، دستنیافتنی بهنظر میرسید.
💬 تحول در تجربه مشتری؛ دستاوردی تیمی
جایزهی تحول دیجیتال در حوزه ارتباطات آنلاین، نتیجهی مستقیم تلاش و همدلی تیمی است.
از توسعهدهندگان و طراحان تا تیمهای پشتیبانی، فروش و مارکتینگ؛ هر کدام نقشی مهم در ساخت این مسیر داشتهاند.
به قول یکی از اعضای تیم:
«ما فقط یک ابزار نساختیم، ما شکل جدیدی از گفتوگو میان انسان و تکنولوژی رو خلق کردیم.»
🌐 رویداد ۷۲۴؛ نقطه تلاقی برندهای پیشرو دیجیتال
رویداد ۷۲۴ با حضور برندهای برجستهای چون دیجیکالا، اکالا، تکنولایف، والکس، اسنپ، آپارات، آبانک، ارتباط فردا، ایرانکارت، تپسل و بسیاری دیگر برگزار شد.
این رویداد بستری بود برای گفتوگو، اشتراک دانش و بررسی آیندهی اکوسیستم تجارت دیجیتال ایران — جایی که استارتاپها، شرکتهای بزرگ و نهادهای دولتی در کنار هم، چشمانداز تازهای از نوآوری ترسیم کردند.
💜 آیندهای انسانیتر با هوش مصنوعی
کسب این جایزه برای ما تنها یک عنوان نیست، بلکه تأییدی بر مسیری است که با باور به انسان و تکنولوژی طی کردهایم.
در رایچت، ما بر این باوریم که هوش مصنوعی نباید جایگزین انسان شود، بلکه باید توانایی او را برای درک بهتر، پاسخ بهتر و ارتباط بهترافزایش دهد.
ما همچنان با تمام انرژی در حال ساخت آیندهای هستیم که در آن هر گفتوگو، فرصتی برای تجربهای مثبتتر و انسانیتر باشد.
📅 ۲۴ مهر ۱۴۰۴ – روز ملی تجارت الکترونیکی و اقتصاد دیجیتال ایران
📍 مرکز همایشهای سازمان مدیریت صنعتی، تهران
🎖️ رایچت، پیشگام در تحول ارتباطات آنلاین و تجربه مشتری هوشمند در ایران
#رایچت #724Event #هوش_مصنوعی #چت_بات #تجربه_مشتری #تحول_دیجیتال #MarTech #AI #CustomerExperience #DigitalTransformation #Raychat #استارتاپ #ارتباط_با_مشتری
