پشتیبانی آنلاین چیست؟

این روزها با افزایش تعداد کسب و کارهایی که فقط به صورت آنلاین خدمات می دهند، توجه به پشتیبانی آنلاین هم بیشتر شده است. پشتیبانی آنلاین شکلی از پشتیبانی مشتری برای کسب و کارهاست که مبتنی بر وب بوده و برای ارائه خدمات به مشتری می باشد. با توجه به نوع کسب و کار و حتی پرسونای مشتریان شما، این پشتیبانی می تواند از طریق ایمیل، شبکه های اجتماعی و یا حتی چت زنده باشد.
یاسمین ایمانی

یاسمین ایمانی

نویسنده

ارتباط با مشتری

آموزش صفر تا صد رایچت

رایچت، بازدیدکنندگان سایت شما را به مشتریان دائمی تبدیل می‌کند. شاید، این سوال ذهن شما را نیز درگیر کند که چگونه این کار امکان‌پذیر است؟

گفتگوی آنلاین با مشتریان

رایچت ، پلتفرم گفتگوی آنلاین و ارتباط با مشتریان

در دنیایی که پشتیبانی مشتری حرف اول را می‌زند، اهمیت گفت‌وگوی آنلاین غیرقابل انکار است. درواقع بحث بر سر این است که چرا نباید از این ابزار سرویس مشتری که هزینه‌ی نسبتاً پایینی دارد ولی می‌تواند از طریق رضایت مشتری ارزش بسیار زیادی ایجاد کند، استقبال کنیم؟ گفت‌وگوی آنلاین دارای مزایایی است که شاید گفت‌وگوی رودررو فاقد آن باشد.

بازاریابی و فروش

رایچت

14 روز استفاده رایگان از امکانات رایچت

همین الان امتحان کن